سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها
.
نطلب منك بعض البيانات عند تسجيلك في موقع شالكي أو طلب منتج ما او التسجيل في نشرتنا الشهرية أو مشاركتك في مسح ما أو تعبئة نموذج أو استخدام صفحة شخصية للفيسبوك. وعند التسجيل أو الشراء، نطلب بيانات مثل الاسم والبريد الالكتروني ورقم الهاتف والدولة و غيرها، كما بالإمكان التصفح ان اردت في الموقع بدون عملية التسجيل

الغاية من جمع البيانات

تستخدم البيانات التي نطلبها منك:

– لجعل تصفحك وتجربتك اكثر سهوله , فمعلوماتك الشخصية تساعدنا على تلبية احتياجاتك بشكل افضل وتوفير اقتراحات مناسبه في كل زياره لنا

– تطوير موقعنا, حيث نسعى للتطوير المستمر لموقعنا وعروضنا بناء علي اهتماماتك وتفضيلاتك

– لتحسين خدمة عملائنا, حيث أن بياناتك تساعدنا بالتواصل الامثل والفعال معك وتقديم ما تحتاجه من دعم والاستجابة لطلباتك بمرونه

– لإتمام المعاملات, لن يتم اعطاء معلوماتك سواء كانت عامة أو خاصة لأي جهة كانت ولن يتم بيعها او مبادلتها تحت اي ظرف دون موافقتك المسبقة، إلا في نطاق الشحن و تسهيل الاجراءات اللازمة لإيصال المنتج او الخدمات اليك

– للإعلامك بالمسابقات والعروض فوراََ واعلامك بوصول الموديلات الجديده حسب توجهك

– كما قد يتم الاستعانة بعنوان بريدك الالكتروني الذي تزودنا به للتواصل معك بخصوص المعلومات والتحديث بشأن مشترياتك الى جانب التواصل بأخبار الشركة وآخر المستجدات والمعلومات ذات العلاقة باهتماماتك وما الى ذلك

حماية معلوماتك الشخصية

نتخذ العديد من الاجراءات للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية في كافة اجراءاتك ضمن الموقع من دخول وتسجيل وإرسال طلب والدخول الى ملفك حيث نوفر ميزة تأمين كافة البيانات الأئتمانية والحساسة عبر ما يسمى بال (PROTOCOL SSL) ,استخدام خادم آمن وموثوق حرصاً منا على خصوصية وسرية معلوماتك الشخصية

والتي يتم فك تشفيرها بالتالي في قاعدة بيانات البوابة الخاصة بالدفع فقط ولا يتم الاطلاع عليها في اي حال من الاحوال دون موافقتك كتابيا او حضورك بشخصك

الإفصاح عن البيانات لطرف ثالث

نضمن و نلتزم بعدم ببيع أو نقل أية من معلوماتك الشخصية لأي طرف خارجي غير مخول له الحصول علي تلك المعلومات ، لكن هذا لا يشمل الاطراف الخارجية الموثوقة التي نتعامل معها لإتمام خدماتنا وأعمالنا وإيصال المشتريات اليك على أن يتعهد هؤلاء الاطراف بالحفاظ على سرية وخصوصية معلوماتك، كما قد نكشف معلوماتك في حال استدعاء ذلك قانونيا من قبل السلطات المعنية، او للحفاظ على حقوقنا أو حقوق طرف آخر أو ضمان الحماية بما يتماشى مع القانون. ولكننا نتعهد بعدم كشف معلوماتك لأي جهة أو موقع لغايات التسويق والدعاية.

ملفات تعريف الارتباط الكوكيز

نستعين بهذه الملفات لنتمكن من التعرف على عملائنا وإتمام مهام التسوق لهم وحفظ البيانات المتعلقة باهتماماتهم لزياراتهم المستقبلية وتأمين البيانات والمعلومات التي تساعدنا في عمليات الإحصاء كعدد زوار الموقع والتعاملات عليه لنتمكن فيما بعد بتوفير خدمات أفضل لعملائنا .

 

! نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة
فريق شالكي.كوم

سياسة الاستبدال

 

نعمل دائما لراحتك اولا ونقدم لك كل جهد في حاله وجود اختلاف في القياس او ما شابه 

لكن لا نقبل الحالات الاتيه :

– تلف المنتجات بسبب سوء الاستخدام أو ظهور علامات التآكل ، حتى إذا كانت لا تزال تحت الضمان.

– المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو اعيد تفصيلها  ..

 

– المنتجات التي ترغب في استبدالها بلون أو حجم مختلف. ” هذه الخدمه متاحه حاليا داخل الرياض فقط”

 يمكن الاستبدال من خلال الفروع ولكن باتصال مسبق لتوفير القطعه المطلوبه حال عدم توافرها وابلاغ الفرع بتفاصيل قد يحتاجها للاستبدال

 

يرجى إعادة منتجاتك في عبواتها الأصلية ، في غضون 7 أيام من التسليم إلى عنوان المرسل الأصلي. تحقق مرة أخرى من تضمين الفاتورة الأصلية ، ولن يتم قبول أي عوائد بدون فاتورة.

سياسة الاسترجاع

يمكن إنشاء المبالغ المستردة وفقًا لتقدير فريق ShalkyQQ بعد مراجعة سبب إلغاء الطلب وحالة المنتجات المرتجعة. ستتم معالجة عمليات رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.

إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم ، فإليك الوقت الذي ستستغرقه:

1. 2-5 أيام عمل لاستلام المنتجات المعادة.

2. ساعتين عمل لإجراء فحص الجودة 

3. ساعتين عمل لتقديم طلب اعاده المبلغ لاداره الحسابات ومعالجته

قد يستغرق مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك من 1 إلى 3 أيام عمل إضافية لمعالجة المعاملة.

NEW DISCOUNT

Lorem ipsum dolor sit amet, id pericula appe llantur eam, mea.

GIFT VOUCHERS

Lorem ipsum dolor sit amet, id pericula appe llantur eam, mea.

FREE DELIVERY

Lorem ipsum dolor sit amet, id pericula appe llantur eam, mea.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

لا توجد منتجات في سلة المشتريات.

SAR ريال سعودي